▲2014년 10월 천안시 공직에 첫발

▲복지정책과, 건축과, 원성1동, 차량등록사업소, 교육청소년과 등 근무

짧은 기간 수많은 업무 통달한 베테랑 주무관

▲기본 업무 외, 백신접종 예약, 예방접종 스티커 발부, 상생 지원금 접수 등

주도적 업무처리

▲하루 평균 100건 이상 민원 발생…밝은 미소와 친절한 태도 및 공손한 자세

▲청룡동 내 코로나 확진자 발생…총무팀에서 홀로 모든 업무 수행

과중한 업무량과 밀려드는 민원업무에도 늘 밝은 미소로 근무

누락 되는 업무 없도록 늦은 시간까지 근무하는 성실한 직원 정평

천안시 청룡동행정복지센터 총무팀 이은영 주무관을 칭찬합니다!

이은영 주무관은 2014년 10월 천안시 공직에 첫발을 내디딘 후 복지정책과, 건축과, 원성1동, 차량등록사업소, 교육청소년과를 거쳐 청룡동에 이르기까지 친절한 자세와 밝은 미소로 내방하는 민원인에게 신속하고 정확한 행정서비스를 제공하고 있다.

코로나19 확산에 따라 기본 업무 이외에 백신접종 예약, 예방접종 스티커 발부, 상생지원금 접수 등을 주도적으로 처리하면서 하루 평균 100건 이상의 민원이 발생해도 모든 민원인에게 한결같이 밝은 미소와 긍정적인 마음가짐으로 친절하고 공손한 자세로 민원처리를 하고 있다.

뿐만 아니라 부서 내에서 어려운 업무를 도맡아 하면서 배려하는 아름다운 직장 분위기를 조성하며 항상 배우고 연구하는 성실한 자세로 공무수행에 소홀함이 없도록 하여 동료들의 귀감이 되고 있다.

또한 청룡동 행정복지센터 내 코로나 확진자가 발생하여 총무팀에서 홀로 모든 업무를 수행할 당시에는 과중한 업무량과 밀려드는 민원업무에도 인상 한번 찡그린 적 없이 늘 밝은 미소로 민원인과 동료 직원에게 항상 웃으며 인사하고 누락 되는 업무가 없도록 늦은 시간까지 일하는 보기 드문 성실한 직원으로 정평이 나 있다.

이처럼 공직자로서 모범적인 자세와 성실하고 책임감 넘치는 당찬 마음가짐은

주변 사람들에게 귀감이 되기에 충분하다고 느껴진다.

특히 청룡동은 현재 31개 천안시 읍•면•동 중에서 주민 수가 가장 많은 동으로 자연히 민원 업무를 비롯해서 총괄적인 업무량이 많은 건 사실이다.

그럼에도 매일 밀려드는 수많은 민원업무와 코로나19 지원업무까지 도맡아 수행하면서도 밝고 맑은 미소와 긍정적이고 진취적인 사고로 주변 동료에게도, 찾아오는 민원인 에게도, 긍정의 아이콘으로서 희망과 용기를 더해주는 미소 천사 이은영 주무관을 칭찬합니다!